富柏世松木家具, 宁静自然、温馨爱家!
======== 关于企业 ========
当前位置 > 首页 > 企业动态
买家具可"无理由退款"是幌子 消费者警惕宣传陷阱
新闻来源:富柏世家具    点击数:1663    更新时间:2012-11-7 8:30:15    

目前,家具卖场进入淡季,不少家具卖场打出“低价大甩卖”的广告,同时,承诺“无理由退款”来吸引消费者的目光。然而,记者发现,商家的“无理由退款”条款多多,并不是消费者认为的“无理由”,消费者退货需支付相关运费,甚至部分产品不在退货范围内。
  记者了解到,在大石家私城内,不少商家打出了“无理由退货”的招牌。当记者问及是否送到家不满意可退时,商家表示,如果产品未送到客户家中,才可以全额退款。但如果拆开了才表示不要的话,那就要承担一定的运费和包装费。当记者又问到,如果是对方质量有问题如何处理。商家则表示,这要看什么问题,酌情退款。
  有消费者表示,他试过收到的皮沙发颜色跟自己预订的不一样,要求退货,这明明是商家的问题,但商家还是以各种理由收取费用。消费者表示,既然商家提出了“无条件退货”的承诺,在落实的过程中,小额的运输费用应该由商家承担。如果数额较大要求消费者支付一定运费也是合理要求,但是必须价格公平。而且如果要求消费者支付运费,必须按照市场价格,并且开具发票。消费者在购买时,商家要事先声明如退货收取运费,而且明确费用标准。
  记者还在走访中发现,家具卖场的“无理由退款”并不涵盖促销品、特价品或样品。商家表示,促销产品本身利润就很小了,如果再退货或换货太麻烦。 对此,记者采访了华誉律师事务所的别律师,别律师告诉记者,消费者购买家具后肯定要拆除包装查看,不能因此成为不退货理由,如果因此故意难为消费者不退货,那么商家有夸大宣传的嫌疑。另外,促销商品“不退不换”的规定是无效条款,不受法律保护,折扣商品也是可以退货的。如果产品有何质量瑕疵,商家在促销时应明确说明,这种“有限的退货条件”要写清楚,免费而不能免责。因此,在购买家具时,消费者与商家达成购买意向时最好商定好细节,包括具体数额等。如果消费者因为不喜欢而退货,那么有责任出部分包装费用。
总页数:1  第 1 页 

上一篇:家居生活中的小窍门
下一篇:松木家具:破解商家的小阴招 帮你选购好家具
【刷新页面】【加入收藏】【打印此文】 【关闭窗口】

首 页 | 关于我们 | 产品信息 | 资讯中心 | 客户服务    电话:0516-87131538
松木家具品牌-徐州松木家具-富柏世松木家具,开创原生态健康家居生活! 备案号:苏ICP备10014434号  技术支持:徐州网站建设  

苏公网安备 32030502000190号